Politique de Retours & Remboursements – AYLAL FABRIC

1. Engagement qualité

Chez AYLAL FABRIC, chaque expédition fait l’objet d’un contrôle qualité rigoureux avant envoi, garantissant la conformité de vos vêtements et tissus premium vierges aux standards attendus pour un usage professionnel.

2. Vente B2B — pas de droit de rétractation

AYLAL FABRIC s’adresse exclusivement à une clientèle professionnelle (marques, ateliers, revendeurs). Nos commandes relevant d’une vente B2B, elles ne sont pas soumises au droit de rétractation applicable aux ventes aux consommateurs particuliers. Toute commande confirmée est ferme et définitive.

3. Échange en cas de défaut de fabrication

Si un défaut de fabrication est constaté à la réception de votre commande (erreur de référence, défaut matière, malfaçon), vous disposez de 48 heures après réception pour nous le signaler, photos à l’appui. Après vérification, nous procédons à l’échange du ou des articles concernés.

Aucun retour ni remboursement n’est proposé en dehors d’un défaut de fabrication avéré.

4. Procédure de signalement

Pour signaler un défaut, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande et des photos du défaut constaté :

E-mail : contact@aylal.com
WhatsApp : +212 708 177 717

5. Délai de traitement

Après validation du défaut, l’échange est traité sous 5 à 10 jours ouvrés, selon la disponibilité du stock et votre localisation (Maroc ou export).

6. Frais de retour

En cas de défaut de fabrication confirmé, les frais de retour et de réexpédition sont pris en charge par AYLAL FABRIC. En dehors de ce cadre, aucun retour n’est accepté.

7. Contact

Pour toute question relative à cette politique de retours et remboursements, contactez-nous :